1. Introducere și Responsabilul Prelucrării

theraqisvolun („noi", „compania noastră" sau „theraqisvolun") respectă dreptul la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale ale tuturor utilizatorilor platformei noastre. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Responsabilul prelucrării datelor cu caracter personal este theraqisvolun, cu sediul în Strada Mihai Viteazul 12, Craiova 200417, România. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la info@theraqisvolun.com sau la numărul de telefon +40727556162.

2. Categoriile de Date Personale Colectate

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre de consultanță în achiziția de afaceri și nu procesăm categorii speciale de date personale, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar din punct de vedere legal.

3. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri, pe baza unor temeiuri legale clare:

• Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor de consultanță și suport în procesul de achiziție de afaceri
• Consimțământul dumneavoastră - pentru trimiterea de materiale promoționale și newsletter-e cu conținut educativ
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza comportamentului utilizatorilor și prevenirea fraudelor
• Obligația legală - pentru respectarea cerințelor de raportare fiscală și conformitatea cu legislația financiară
• Interesul vital - în situații excepționale care implică protecția vieții sau sănătății

4. Drepturile Dumneavoastră privind Datele Personale

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi în conformitate cu GDPR și legislația română:

5. Partajarea Datelor cu Terți

theraqisvolun nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele personale ale utilizatorilor cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații strict delimitate:

• Cu furnizorii de servicii esențiale (procesatori de plăți, servicii de hosting) care respectă standardele de securitate equivalente
• Cu autoritățile competente, când acest lucru este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor legale ale companiei
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau restructurări corporative, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor
• Cu consimțământul explicit al utilizatorului pentru servicii suplimentare solicitate

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate și sunt obligați să respecte aceleași standarde stricte de protecție a datelor pe care le aplicăm noi.

6. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date între browser și servere
• Sisteme de autentificare multi-factor pentru accesul la informații sensibile
• Monitorizare continuă a sistemelor pentru detectarea încercărilor de intruziune
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de dezastre
• Formare regulată a personalului în privința securității datelor și conformității GDPR
• Audituri de securitate efectuate de companii specializate independente

7. Păstrarea și Stocarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru conformitatea cu obligațiile legale. Perioadele specifice de păstrare sunt:

• Date de cont active: pe durata utilizării serviciilor și până la 3 ani după încetarea relației contractuale
• Istoricul tranzacțiilor financiare: 10 ani conform legislației fiscale și contabile românești
• Înregistrări de comunicare: 5 ani pentru rezolvarea disputelor potențiale
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune
• Loguri tehnice și date de securitate: maximum 12 luni pentru menținerea securității sistemului

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv din toate sistemele noastre folosind metode sigure care împiedică recuperarea lor.

8. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în primul rând pe servere localizate în Uniunea Europeană. În cazuri limitate, putem transfera date către țări din afara UE, dar doar cu garanții adecvate:

• Doar către țări care beneficiază de decizii de adecvare din partea Comisiei Europene
• Pe baza unor clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Către organizații certificate sub Privacy Shield sau scheme similare de protecție
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru transferuri specifice

În toate cazurile, ne asigurăm că nivelul de protecție oferit datelor dumneavoastră nu este diminuat prin transfer.

9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe platforma noastră. Acestea ne permit să personalizăm conținutul, să analizăm traficul și să optimizăm funcționalitatea site-ului:

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea de bază a platformei (nu necesită consimțământ)
• Cookie-uri de analiză pentru înțelegerea modului în care utilizați site-ul
• Cookie-uri de preferințe pentru memorarea setărilor dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing pentru personalizarea conținutului (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul nostru de control al cookie-urilor disponibil pe site.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau pentru a respecta noile cerințe legale. Orice modificări substanțiale vor fi comunicate prin următoarele mijloace:

• Notificare prin email către toți utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
• Anunț proeminent pe pagina principală a website-ului nostru
• Actualizarea datei de "ultima modificare" din partea superioară a acestui document

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciilor noastre după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.